原標(biāo)題：人機(jī)共生：從工具到增強(qiáng)手段再到合作

《共生：4.0時代的人機(jī)關(guān)系》，丹尼爾·戈爾曼、奧利弗·布蘭查德 著，楊薇 譯，中國科學(xué)技術(shù)出版社·中科書院2023版

我們身處一個日新月異的時代，科技的浪潮洶涌而至，把我們推向未知的前方——一個充滿人工智能與機(jī)器的世界。

(資料圖片僅供參考)

這個未知的境地，或許令人心生恐慌，因為它的龐大未知性仿佛一團(tuán)迷霧，模糊了我們的視線，讓我們無法看清未來的輪廓。與此同時，這個未知的境地，也給我們帶來了無限的機(jī)遇，為我們的生活、工作乃至整個社會的運行，帶來了前所未有的變革可能性。

在這個急劇變革的時代中心，一個關(guān)鍵問題不斷浮現(xiàn)在我們眼前，而且顯得越來越迫切：人類與機(jī)器的關(guān)系將何去何從？這個問題，既是對科技影響力的一種追問，更是對人類自身價值和未來的深度反思。

丹尼爾·紐曼（Daniel Newman）和奧利弗·布蘭查德（Olivier Blanchard）在《共生：4.0時代的人機(jī)關(guān)系》（Human Machine）一書中，直言不諱地揭示了他們撰寫此書的初衷。他們由一個看似簡單卻深刻的問題開始入手：“機(jī)器會搶走我的工作嗎？” 這個問題激發(fā)了他們的創(chuàng)作靈感，他們希望通過這本書回答一個更深層次的問題：“機(jī)器真的會取代人類嗎？”或者更具體一些，“人類會被機(jī)器淘汰嗎？”

科幻小說的世界里，總是充滿了無盡的希望，構(gòu)想著機(jī)器人擔(dān)當(dāng)危險職務(wù)，替人類守護(hù)生命，避免他們在采礦、消防等高風(fēng)險工作中付出生命的代價。然而，現(xiàn)實卻充滿了悖論，這種充滿光明的未來變革，可能讓采礦工人和消防員陷入失業(yè)的黑暗漩渦，使他們面臨喪失生計、失去經(jīng)濟(jì)支柱的窘境。一旦他們的工作被機(jī)器替代，他們又該如何走出困境，如何重塑自己的社會價值？

兩位作者首先嘗試解答這個令人困惑的問題。他們以富有哲理的觀察揭示了這么一個事實，“人類歷史上每一次創(chuàng)新的涌現(xiàn)都伴隨著一段適應(yīng)期。狩獵者化身為農(nóng)夫，農(nóng)夫演變?yōu)椴每p，裁縫轉(zhuǎn)行為商人，商人晉升為銀行家，而19世紀(jì)的工匠則歷經(jīng)轉(zhuǎn)變成為20世紀(jì)的工廠工人，再從20世紀(jì)的工廠工人蛻變?yōu)?1世紀(jì)的信息工作者?！?/p>

那么，在這場新一輪的科技革命中，我們應(yīng)該如何定位自己，如何與機(jī)器共舞，共同塑造一個更加美好的未來？在《共生：4.0時代的人機(jī)關(guān)系》這本書中，紐曼和布蘭查德持續(xù)討論人機(jī)融合，共享未來的可能性。

他們提出AI（人工智能）中的“A”代表“輔助”（assistance）和“增強(qiáng)”（augmentation）的首字母“A”。人類作為一個物種，如果沒有各種增強(qiáng)手段，就無法成功。在他們眼中，無論是運動鞋、智能手表、刀具、背包、筆記本電腦、鑰匙、燈泡、汽車輪胎、牙刷，還是超細(xì)纖維襯衫，這些都是工具，都屬于“增強(qiáng)手段”。利用這些“增強(qiáng)手段”，人類可以跑得更快，扔得更遠(yuǎn)，工作效率可以更高，新投資也能產(chǎn)生更高的投資回報率。

當(dāng)前進(jìn)行的人工智能革命也不例外：人類其實在尋找更高效、更智能的方式，以提升我們自身并優(yōu)化我們所處的環(huán)境。其目標(biāo)并不是取代人類的工作，而是創(chuàng)造全新的工具，以更快、更好、更省力，且成本更低的方式，來幫助人類完成任務(wù)。

盡管這種全新的工具——機(jī)器的能力正在急劇增強(qiáng)，但是它們始終不能完全替代人類。改變世界的力量，推動世界和人類前進(jìn)的力量，來自人類的天賦、遠(yuǎn)見、創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)力，而不是重復(fù)性任務(wù)的效率提升、計算速度的加快或?qū)崟r語言處理能力。人類獨有的創(chuàng)造力、理解力、同情心和情感，是任何機(jī)器都無法復(fù)制的。因此，我們無需過于擔(dān)憂機(jī)器會完全取代我們，相反，我們需要思考如何建立新型的關(guān)系，讓人類和機(jī)器可以協(xié)同工作，互補(bǔ)優(yōu)勢。

這種人機(jī)關(guān)系不是主從關(guān)系，也不是競爭關(guān)系，而是一種合作共生的關(guān)系。在這種關(guān)系中，人類利用機(jī)器的能力來完成復(fù)雜和繁重的工作，而機(jī)器則依賴于人類的指導(dǎo)，完成精細(xì)和繁瑣的任務(wù)。

人機(jī)共生不僅能夠提高生產(chǎn)效率，改善生活質(zhì)量，更重要的是，它將幫助我們開辟一條新的發(fā)展路徑，引領(lǐng)我們走向一個充滿可能性的未來。兩位作者相信，通過智能自動化實現(xiàn)的任務(wù)合并，更有可能讓工作發(fā)生轉(zhuǎn)變，而不是消滅它們，而且會讓更多工作者轉(zhuǎn)換崗位，而不是讓他們失業(yè)。

在這本書中，兩位作者采取嚴(yán)謹(jǐn)而全面的視角，通過五個篇章分別探討了企業(yè)、工作者、教育機(jī)構(gòu)、消費者和科技公司如何迎接人機(jī)合作的新時代。如果你的時間有限，無法閱讀整本書，我會特別推薦你閱讀“工作者如何迎接人機(jī)合作時代”這一篇章。在這里，你將發(fā)現(xiàn)許多傳統(tǒng)的工作崗位正在被機(jī)器取代，同時，機(jī)器也創(chuàng)造了一些全新的職位，比如機(jī)器人工程師和AI算法研發(fā)等。在這個過程中，我們可以發(fā)現(xiàn)人與機(jī)器的關(guān)系并不是簡單的零和博弈，而是一種共生的關(guān)系。機(jī)器取代了部分人的工作，但同時也提供了新的就業(yè)機(jī)會，這是一種轉(zhuǎn)型，而非終結(jié)。

兩位作者向讀者提出了一個問題：“20世紀(jì)初，汽車的發(fā)明消滅了馬車出租行業(yè)。城市的電氣化消滅了煙囪清掃工和點燈人等常見職業(yè)。制造技術(shù)的進(jìn)步意味著磨刀人這一職業(yè)的終結(jié)，就像互聯(lián)網(wǎng)終結(jié)了上門推銷員一樣。技術(shù)進(jìn)步總會消滅一些職業(yè)。這不是什么新鮮事。你必須問一問自己的問題是：出租馬車主、煙囪清掃工、點燈人、磨刀人和上門推銷員是如何生存的？答案很簡單：他們改做社會實際需要的其他工作了?！?/p>

為此，對待像ChatGPT這樣的生成式人工智能，我們都需要進(jìn)行一次深刻的反思：如何將其轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)遇，而非威脅？我們每個人都需要深究一個基本的技術(shù)問題：這項新技術(shù)能為我做什么？或者更具體一點，我如何運用這項新技術(shù)來增強(qiáng)自己的能力，使工作和生活更有質(zhì)量？

試想一下：如果你的人工智能工具或數(shù)字助理能像私人秘書一樣，為你安排和管理日程，每天為你節(jié)省45分鐘，那么這一年你就可以騰出大量的時間去做些真正重要的事情，是不是很美好？如果你的數(shù)字助理或機(jī)器人能替你閱讀電子郵件，分辨出哪些是優(yōu)先級最高的，哪些可以稍后處理，每天幫你節(jié)省2小時，你的生活會不會更有條理，更有自主權(quán)？

再進(jìn)一步設(shè)想，如果智能自動化工具能為你做研究，生成報告和簡報，節(jié)省你幾個小時的工作時間，你是不是可以把更多的精力投入到創(chuàng)新和戰(zhàn)略規(guī)劃上，而非沉浸在瑣碎的細(xì)節(jié)中？如果你的數(shù)字分身能為你自動創(chuàng)建高質(zhì)量的會議紀(jì)要和演示文稿，你是不是能把這些時間用在更重要的事情上，比如思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，或者只是簡單的放松和休息。

作為一個個體，我們都需要深入思考上述問題，做出明智決策，以確?？萍嫉陌l(fā)展能夠給我們真正的福祉，而不是變成一個無法控制的怪獸。

紐曼和布蘭查德在《共生：4.0時代的人機(jī)關(guān)系》中，并沒有一味樂觀，也沒有回避新技術(shù)帶來的艱難挑戰(zhàn)。他們還深入探討了從工作失業(yè)到倫理困境，再到數(shù)據(jù)安全等一系列令人棘手的問題，為我們揭示了技術(shù)革新背后的雙面性。

他們提醒那些在設(shè)計未來智能自動化產(chǎn)品的技術(shù)專家和產(chǎn)品經(jīng)理，應(yīng)該始終將這些問題牢記在心：

想象一下，如果孩子們的教育全都由機(jī)器來負(fù)責(zé)，他們是否會逐漸喪失那些至關(guān)重要的人際交往技能？在未來的醫(yī)療保健系統(tǒng)中，如果數(shù)據(jù)和隱私的泄露風(fēng)險增大，我們的健康和安全又會受到怎樣的威脅？

更進(jìn)一步，當(dāng)公共安全領(lǐng)域的智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得監(jiān)控?zé)o所不在，那么我們的個人自由將會面臨怎樣的考驗？如果客戶服務(wù)崗位被機(jī)器接替，人們與服務(wù)提供者之間的關(guān)系是否會變得越來越冷漠？

再來看看，更高效的業(yè)務(wù)協(xié)作雖然可以降低摩擦，但過度的效率可能會阻礙不同觀點的沖突與碰撞，反而可能減緩創(chuàng)新的步伐。

這些問題都在《共生：4.0時代的人機(jī)關(guān)系》中被深入地探討。這本書是一面鏡子，讓我們看清那些我們可能忽視，卻又緊迫和現(xiàn)實的問題。同時，也讓我們在挑戰(zhàn)中找到機(jī)遇，在風(fēng)險中找到希望。

“我們并非在創(chuàng)造替代人類的機(jī)器，我們在創(chuàng)造擴(kuò)展人類潛力的工具?！边@句話濃縮了兩位作者的核心觀念。人類和機(jī)器，各自擁有自己的優(yōu)勢和局限。我們的任務(wù)是找到一條道路，引導(dǎo)他們并肩作戰(zhàn)，聯(lián)手開拓一個超越任何單一實體所能達(dá)到的未來。在《共生：4.0時代的人機(jī)關(guān)系》這本書中，你將會聆聽到一場未來的交響樂，它的音符是由人工智能科技編織而成，旋律則是對人機(jī)共生的深度探索和挑戰(zhàn)。

（作者胡逸為大數(shù)據(jù)工作者）

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